售后服务政策

发布日期:2017-08-25 09:32

一、产品保修期限
     深圳市中特威科技有限公司生产系列产品皆提供半年产品保修。本公司承诺自购买之日起,七天包换、半年以后有偿维修。
 二、保修期过后在保修期内但不具备保修条件的,按下列标准收取费用:
   1、对于航模用无刷电子调速器系列产品
       (1)元件损坏很少,线路板和贵重元件完好的,收取维修费用20元;
       (2)有少量贵重元件损坏,但不需要更换新线路板,尚可维修的,收取维修费用35元;
   (3)多个元件损坏,线路板无法修理,需要更换新板的,收取维修费用按产品市场指导零售价值6.5折计算;
   (4)产品已无法修理,只能报废处理的,收取费用按产品市场指导零售价值8折计算,可将报废品跟换为全新品;
 
       (5)软件升级为终身免费,寄来时注明“软件升级”;
   2、对于车用无感无刷电子调速器系列产品 
       (1)元件损坏很少,线路板和贵重元件完好的,收取维修费用20元;
      (2)有少量贵重元件损坏,但不需要更换新线路板,尚可维修的,收取维修费用35元
   (3)多个元件损坏,线路板无法修理,需要更换新板的,收取维修费用按产品市场指导零售价值6.5折计算
   (4)产品已无法修理,只能报废处理的,收取费用按产品市场指导零售价值8折计算,可将报废品跟换为全新品;
 
       (5)软件升级为终身免费,寄来时注明“软件升级”;
 
3、对于车用有感无刷电子调速器系列产品
 
(1)元件损坏很少,线路板和贵重元件完好的,收取维修费30元;
       (2)有少量贵重元件损坏,但不需要更换新线路板,尚可维修的,收取维修费用45元
   (3)多个元件损坏,线路板无法修理,需要更换新板的,收取维修费用按产品市场指导零售价值6.5折计算
   (4)产品已无法修理,只能报废处理的,收取费用按产品市场指导零售价值8折计算,可将报废品跟换为全新品;
        (5)软件升级为终身免费,寄来时注明“软件升级”;
4、对于车用无感,有感无刷马达系列产品
   车用无刷电机转子退磁、主轴弯曲或折断、轴承损坏等均不在保修范围内
 
 
 三、 运费处理
1、符合保修条件的产品,由客户支付寄件至中特威科技有限公司的运输费用。产品维修后被寄回给客户的运输费用由中特威科技有限公司支付。
2、不符合保修条件的产品维修、收费维修、软件升级所产生的来回运费均客户承扣。
3、中国大陆以外区域的客户,请联系当地销售商集中维修处理,以节省昂贵的快递费和银行手续费。

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